top of page

FAQ

  • Zamówiłem dwa takie same produkty, ale wydają się nieco inne. Dlaczego?
    Należy pamiętać, że wszystkie nasze produkty są wykonywane ręcznie, przy użyciu naturalnych produktów (skóra owcza, wełna, jedwab itp.) - nawet pomiędzy produktami tej samej kategorii mogą występować niewielkie różnice.
  • Otrzymałem produkt, który wygląda na uszkodzony. Co teraz?
    Prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy lub telefoniczny w celu uzgodnienia dalszych kroków - pełny zwrot pieniędzy lub przesłanie nowego produktu. Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe podczas transportu lub po użyciu produktu.
  • Jak dbać o swoje produkty?
    Zapoznaj się z naszymi informacjami dotyczącymi pielęgnacji produktu.
bottom of page